IT Support: ¿Qué aprender después del Bootcamp?
El soporte técnico en Colombia trasciende el formateo de equipos; requiere una comprensión sólida de la infraestructura híbrida, automatización de sistemas y ciberseguridad corporativa. Continuar tu especialización te permitirá escalar hacia roles de administración de sistemas (SysAdmin), ingeniería de redes o seguridad informática dentro de grandes corporaciones locales, entidades financieras o proveedores multinacionales de servicios administrados instalados en el país.
Back to Hub¿Qué aprender después del Bootcamp?
- Redes Avanzadas: Protocolos de enrutamiento, subnetting, conmutación y resolución de problemas de conectividad corporativa.
- Infraestructura y Directorio: Administración de Windows Server, Active Directory (AD), políticas de grupo (GPOs) y entornos Linux en línea de comandos.
- Automatización y Nube: Creación de scripts en PowerShell/Bash, gestión de servicios en la nube de nivel básico con Microsoft Azure y AWS.
- Gobierno de TI y Seguridad: Fundamentos de ITIL para la gestión del ciclo de vida de incidencias, herramientas de ticketing comerciales (Jira, Zendesk) y ciberseguridad básica aplicada a estaciones de trabajo.
- Inglés técnico: Vocabulario específico para brindar soporte a usuarios corporativos globales y lectura eficiente de logs de error.
Plataformas y cursos gratuitos
- Cisco Networking Academy (Skills for All): Networking Essentials Cursos oficiales e interactivos diseñados por Cisco para dominar los conceptos clave de redes, cableado, IPs y conectividad mediante simulaciones en Cisco Packet Tracer. https://skillsforall.com/
- Microsoft Learn: Azure Fundamentals (AZ-900) Ruta oficial gratuita para entender la infraestructura en la nube, servicios de identidad, seguridad y redes de Microsoft Azure. https://learn.microsoft.com/en-us/training/paths/microsoft-azure-fundamentals-azure-architecture-services/
- NDG Linux Unhatched & Linux Essentials (vía Cisco Academy) Laboratorios virtuales e interactivos integrados para aprender a dominar la consola de comandos de Linux desde cero, un requisito indispensable para servidores corporativos. https://www.netacad.com/courses/os-itn Colombia. https://itch.io/
Canales de YouTube recomendados
- SGEEK Canal excelente en español dedicado a la administración de sistemas corporativos, Active Directory, servidores Windows/Linux y soporte informático avanzado. https://www.youtube.com/@sgeek_es
- NetworkChuck Canal dinámico y de altísima energía ideal para aprender redes, configuración de laboratorios caseros, Linux, CCNA y seguridad informática de forma interactiva. https://www.youtube.com/@NetworkChuck
Plataformas de bajo costo
- Coursera: Certificado Profesional de Soporte de TI de Google El programa estándar de la industria creado por Google que abarca sistemas operativos, solución de problemas de red, administración de sistemas (Active Directory) y seguridad informática. https://www.coursera.org/professional-certificates/google-it-support
- Udemy: Cursos de Preparación para CompTIA A+ o Network+ (Ej. Jason Dion o Mike Meyers) Cursos exhaustivos con exámenes de simulación para obtener certificaciones internacionales altamente valoradas por las áreas de reclutamiento en soporte y redes en Colombia. https://www.udemy.com/.coursera.org/
Recursos adicionales recomendados
- Microsoft Learn (Active Directory & PowerShell): Para practicar de forma gratuita la automatización mediante conselas y scripts sin necesidad de licencias costosas.